환불규정

1. 결제 후 7일 이내

결제일로부터 7일 이내이고 유료 강의를 재생하지 않은 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다. 무료 공개 영상이나 상품 안내를 확인한 것은 유료 강의 이용에 포함하지 않습니다.

2. 7일 경과 후 부분 환불

상품에 별도 조건이 표시된 경우 그 조건을 우선 적용합니다. 기간형 VOD는 결제금액에 잔여 수강 기간 비율과 미시청 회차 비율 중 낮은 비율을 곱해 환불액을 산정합니다.

재생 시작·진도 기록은 서버 기록을 기준으로 합니다. 다운로드 자료, 1:1 상담, 별도 제공 혜택이 있는 상품은 상세 페이지에 안내한 공제 기준을 적용합니다.

3. 환불 제한과 예외

수강 기간이 종료되거나 전체 유료 회차의 제공이 완료된 경우, 또는 관계 법령에 따른 사전 고지·조치 등 청약철회 제한 요건을 갖춘 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

단순히 안내 페이지나 무료 영상을 보았다는 이유, 혜택을 받았다는 이유 또는 약관 위반으로 이용이 제한되었다는 이유만으로 법령상 환불 권리를 일괄 배제하지 않습니다. 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠의 미제공 부분, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공, 회사의 책임 있는 사유로 인한 미제공은 별도로 판단합니다.

4. 환불 신청과 처리

마이페이지의 환불 신청, 고객센터 또는 upsidelabs0@gmail.com으로 접수합니다. 회사는 산정 근거와 처리 결과를 안내하며, 법령에 따른 청약철회는 그 법정 기산일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 다른 계약 해지·정산도 해당 법정 처리 기한을 따릅니다.

원 결제수단의 취소를 원칙으로 하며 결제대행사·카드사에 지체 없이 취소를 요청합니다. 실제 승인 취소 반영 시점은 각 기관의 처리에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 법령과 상품별 안내

위 산정 기준과 상품별 안내는 관계 법령이 허용하는 범위에서 적용합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 강행규정과 법령상 회원에게 보장되는 권리가 우선하며, 법령에 따라 더 유리한 환불 기준이 적용되는 경우 해당 기준을 따릅니다.