서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 업사이드랩스(이하 “회사”)가 운영하는 야학당 클래스의 성인 대상 관계·성교육 온라인 강의 및 관련 서비스 이용에 관하여 회사와 회원의 권리·의무, 이용 조건과 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “사이트”란 회사가 서비스를 제공하는 www.yahakdang.com과 모바일 웹을 말합니다. 서비스 주소를 변경하는 경우 사이트에서 안내합니다.
2. “서비스”란 온라인 동영상 강의(VOD), 학습자료, 수강 관리, 문의·후기 등 회사가 제공하는 기능을 말합니다.
3. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 본인 확인 및 가입 절차를 완료하여 서비스 이용계약을 체결한 사람을 말합니다.
4. “계정”이란 이메일 또는 회사가 지원하는 카카오 연동으로 회원을 식별하는 수단을 말합니다. 이메일 가입의 비밀번호는 회원이 직접 설정하며, 카카오 인증정보는 해당 서비스의 정책에 따라 관리됩니다.
5. “수강권”이란 상품별 수강 기간, 제공 범위 및 이용 조건에 따라 강의와 자료를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
6. 이 약관에 정의하지 않은 용어는 관계 법령, 상품별 안내 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

1. 회사는 회원이 약관을 확인하고 저장할 수 있도록 사이트에 게시하고, 가입 및 결제 과정에서 약관과 중요한 거래 조건을 안내합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 변경 사유·내용·시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다.
3. 개정 약관은 시행일 이후 새로 체결되는 계약에 적용합니다. 기존 계약에 적용하려는 경우 변경 내용과 적용 시점을 별도로 안내하고 관계 법령에 필요한 동의 절차를 거칩니다. 개정 약관을 소급하여 회원의 기존 권리를 제한하지 않습니다.
4. 회원은 개정 내용에 동의하지 않으면 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 미사용 유료 서비스의 정산 및 환불을 관계 법령과 해당 계약의 조건에 따라 처리합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 가입신청자가 이 약관과 필수 개인정보 수집·이용에 동의하고, 이메일 인증 또는 지원되는 카카오 인증, 회원정보 입력 및 본인·연령 확인 절차를 완료한 후 회사가 가입을 승인하면 이용계약이 성립합니다. 선택적인 마케팅 수신 동의는 가입 조건이 아닙니다.
2. 서비스는 만 19세 이상을 대상으로 합니다. 성인 대상 콘텐츠는 회사가 정한 본인·연령 확인을 통과해야 이용할 수 있습니다. 카카오 로그인 자체가 성인인증을 대신하지 않습니다.
3. 회사는 만 19세 미만인 경우, 타인의 정보를 도용한 경우, 필수 정보를 허위로 기재한 경우, 부정 이용을 목적으로 신청한 경우 또는 법령상 가입을 허용할 수 없는 경우 신청을 거절할 수 있습니다.
4. 설비 부족이나 기술상 장애 등으로 승인을 유보하는 경우 가능한 방법으로 사유를 안내합니다. 가입 완료가 화면에 표시되거나 승인 안내가 도달한 때 계약이 성립합니다.
5. 무료·유료 여부, 구매한 수강권 및 본인인증 상태에 따라 이용 가능한 서비스가 달라질 수 있으며 그 조건은 사전에 안내합니다.

제5조 (회원정보의 조회 및 변경)

1. 회원은 마이페이지에서 제공되는 항목을 조회·수정할 수 있습니다. 이메일·이름·휴대폰번호 등 본인 확인과 연결된 항목은 고객센터를 통한 확인 또는 재인증이 필요할 수 있습니다.
2. 회원은 연락처 등 정보가 변경된 경우 최신 정보로 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 정보 미갱신으로 생긴 문제는 각 당사자의 책임 있는 사유와 관계 법령에 따라 처리합니다.
3. 회사는 회원정보 변경을 이유로 법령상 보장되는 열람·정정 등 권리 행사를 부당하게 제한하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고, 수집 항목·이용 목적·보유 기간·위탁 및 권리 행사 방법을 별도의 개인정보처리방침에 공개합니다.
2. 개인정보의 제3자 제공과 처리 위탁은 동의 또는 관계 법령상 근거가 있는 범위에서만 처리합니다. 이 약관에 동의했다는 이유만으로 모든 제공·위탁에 동의한 것으로 보지 않습니다.
3. 외부 사이트나 카카오·결제대행사 등 별도 사업자의 서비스에는 해당 사업자의 방침이 적용될 수 있습니다. 회사가 직접 처리하거나 위탁한 개인정보에 대한 책임은 관계 법령에 따릅니다.

제7조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 마이페이지의 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터, upsidelabs0@gmail.com을 통해 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 계정 보호를 위해 현재 비밀번호나 그 밖의 합리적인 방법으로 본인을 확인할 수 있습니다.
2. 카카오로만 가입하여 비밀번호가 없는 회원 등 직접 탈퇴 기능을 이용하기 어려운 경우 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
3. 탈퇴가 처리되면 해당 계정으로 로그인하거나 강의실을 이용할 수 없습니다. 탈퇴 자체가 구매 취소나 자동 환불을 의미하지 않으며, 잔여 수강권의 정산·환불은 제18조에 따릅니다. 탈퇴 후에도 법령에 따른 환불 청구권이 소멸하는 것은 아닙니다.
4. 회사는 법령상 보존할 기록과 처리 목적이 남은 정보에 대해 개인정보처리방침을 따릅니다. 게시물의 삭제를 원하는 회원은 탈퇴 전 직접 삭제하거나 고객센터에 요청할 수 있습니다.
5. 회사는 중대한 약관 위반으로 계약을 해지할 경우 사유와 적용 시점을 통지하고 이의 제기 기회를 제공합니다. 긴급한 피해 방지 조치는 먼저 취하고 사후에 안내할 수 있습니다.

제8조 (회원탈퇴 및 자격 제한)

1. 회사는 타인의 계정·결제수단 도용, 본인인증 위조, 강의 불법 복제·유포, 계정 판매·공유, 악성 프로그램 사용, 타인에 대한 협박·괴롭힘 등 서비스 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 행위에 대해 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제한은 위반의 내용·정도·반복 여부에 비례하여 경고, 일정 기간 이용 정지 또는 계약 해지로 구분합니다. 회사는 사유·범위·기간과 이의 제기 방법을 회원에게 알립니다.
3. 회원은 고객센터를 통해 소명할 수 있으며, 회사는 정당한 이의가 확인되면 제한을 해제하거나 조정합니다. 정당한 환불 요청이나 비판적인 후기만을 이유로 회원자격을 제한하지 않습니다.
4. 회원자격 상실 시에도 유료 서비스 정산과 손해배상은 관계 법령 및 당사자의 책임 범위에 따르며, 남은 결제대금이 자동으로 몰수되는 것은 아닙니다.

제9조 (계정 및 비밀번호 관리)

1. 회원은 본인의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고 타인에게 공유·양도·대여하지 않아야 합니다.
2. 도용이나 비정상적인 접속을 알게 된 경우 비밀번호를 변경하고 고객센터에 알려야 합니다. 회사는 계정 보호를 위해 재인증, 세션 종료 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
3. 계정 사고에 따른 책임은 회사와 회원 각각의 귀책사유에 따라 판단합니다. 회사의 보안상 과실에 대한 책임을 회원에게 일괄 전가하지 않습니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 관계 법령과 이 약관, 사전에 안내된 서비스 이용 조건을 준수해야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입·결제·문의 과정에서 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 사용하는 행위
2. 회사가 허용하지 않은 방법으로 시스템에 접근하거나 서비스·데이터를 변경·훼손하는 행위
3. 강의·자료의 무단 녹화, 복제, 배포, 판매, 공개 전송 또는 접근 제한을 우회하는 행위
4. 회사·강사·다른 회원·제3자의 저작권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
5. 불법 촬영물, 동의 없이 공개한 사적 정보, 협박·혐오·괴롭힘 또는 불법 광고를 게시하는 행위
6. 회사의 허락 없이 서비스나 수강권을 재판매하거나 영업 목적으로 이용하는 행위

제11조 (회원 게시물의 권리와 이용)

1. 회원이 작성한 후기·질문 등 게시물의 저작권은 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 타인의 권리를 침해하지 않는 내용을 게시해야 합니다.
2. 회사는 게시물의 표시·보관·답변 등 서비스 제공에 필요한 범위에서만 게시물을 이용합니다.
3. 후기 등을 사이트 밖 광고나 별도의 홍보물에 활용하려는 경우 이용 범위·매체·기간을 안내하고 필요한 동의를 별도로 받습니다. 약관 동의만으로 무제한 홍보 이용에 동의한 것으로 보지 않습니다.
4. 회원은 동의 철회나 게시물 이용 중단을 요청할 수 있습니다. 회사는 이후 이용을 중단하고, 이미 배포한 자료의 회수 가능 여부 등 처리 범위를 안내합니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 등록한 이메일, 사이트 내 알림, 문자 등 이용 가능한 수단으로 서비스 운영과 거래에 관한 사항을 통지할 수 있습니다.
2. 전체 회원에게 공통으로 적용되는 일반 안내는 사이트에 7일 이상 게시하는 방식으로 알릴 수 있습니다. 회원의 거래, 이용 제한 또는 권리에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.
3. 광고성 정보 발송은 제17조에 따르며, 거래 관련 알림에 대한 동의를 광고 수신 동의로 간주하지 않습니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 안정적인 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위한 합리적인 조치를 취합니다.
2. 회사는 상품의 내용·가격·수강 기간·제공 일정·이용 환경·환불 조건 등 중요한 내용을 구매 전에 안내하고, 회원의 문의에 설명할 수 있는 창구를 제공합니다.
3. 정당한 의견이나 불만은 성실히 처리하며, 즉시 처리가 어렵다면 사유와 예상 일정을 안내합니다.
4. 서비스는 상시 제공을 원칙으로 하되 점검·장애·제공 일정 등의 사유로 이용이 제한될 수 있습니다. 서비스 중단과 보상은 제16조에 따릅니다.

제14조 (개별 서비스의 조건과 결제)

1. 유료 상품의 강의 구성, 금액, 할인 조건, 제공 시작일, 수강 기간, 자료 제공 범위 및 필요한 기기·프로그램은 상품 상세 및 결제 화면에서 안내합니다. 수강 기간은 모든 상품에 일률적으로 적용하지 않습니다.
2. 유료 이용계약은 구매 신청에 대해 회사의 승인 안내가 도달한 때 성립하며, 이용 권한은 결제 확인 및 상품의 제공 일정에 따라 부여됩니다.
3. 개별 서비스에 별도 조건이 필요한 경우 구매 전에 명확히 고지하고 필요한 동의를 받습니다. 개별 조건은 관계 법령이 보장하는 회원의 권리를 제한할 수 없습니다.
4. 강의의 중요한 내용이나 제공 일정이 변경되는 경우 사유와 대체 제공·기간 연장·환불 등 처리 방법을 안내합니다. 쿠폰과 할인 혜택은 안내된 유효기간·사용 조건에 따릅니다.

제15조 (서비스 이용 범위 및 책임)

1. 수강권은 구매한 회원 본인의 학습을 위한 이용 권한이며, 콘텐츠의 저작권이나 재판매 권한을 이전하지 않습니다.
2. 회원은 자신의 기기·통신 환경이 안내된 이용 조건에 맞는지 확인해야 합니다. 회사는 기술적인 이용 문제에 대해 고객센터를 통해 필요한 안내를 제공합니다.
3. 강의는 성인 대상 교육·정보 제공을 목적으로 하며 개인의 관계 개선, 만족도 또는 특정 결과를 보장하지 않습니다. 개인별 의료적 진단·치료를 대신하지 않습니다.
4. 법령 위반이나 권리 침해에 따른 손해는 각 당사자의 귀책사유와 인과관계가 인정되는 범위에서 부담합니다.

제16조 (서비스 제공의 중단·종료)

1. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 중단은 사유와 기간을 미리 안내하며, 예고할 수 없었던 장애는 확인 후 지체 없이 안내합니다. 회사는 복구를 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
3. 회사의 책임 있는 사유로 유료 서비스 이용이 제한된 경우 이용 기간 연장, 대체 제공 또는 환불 등 관계 법령과 계약에 따른 조치를 합니다.
4. 서비스나 특정 유료 상품의 제공을 종료하는 경우 사전에 안내하고, 이미 구매한 회원의 미제공 서비스에 대한 정산·환불 방법을 개별 통지합니다.

제17조 (정보 제공 및 광고)

1. 회사는 수강·결제·환불·보안 등 서비스 이용에 필요한 정보를 제공합니다.
2. 이메일·문자 등으로 광고성 정보를 보내는 경우 관계 법령에 따른 사전 동의를 받고 발신자 및 수신 거부 방법을 표시합니다. 야간 광고 등 별도 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받습니다.
3. 회원은 언제든 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있으며, 광고 수신에 동의하지 않아도 가입·구매·수강을 이용할 수 있습니다.
4. 사이트에 표시되는 광고 또는 외부 연결 서비스는 광고 여부와 제공 주체를 식별할 수 있도록 안내합니다.

제18조 (수강료 등의 환불)

1. 청약철회·계약 해지와 환불의 구체적인 조건 및 신청 방법은 별도의 환불규정과 구매 당시 상품 안내에서 확인할 수 있습니다. 회사는 중요한 환불 조건을 결제 전에 안내합니다.
2. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회 등을 할 수 있습니다. 법령에 따른 청약철회 제한 조치를 하지 않은 경우 단순히 영상을 열람했다는 이유만으로 권리를 배제하지 않습니다. 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠의 미제공 부분은 별도로 판단합니다.
3. 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르거나 회사의 책임으로 제공되지 않은 경우에는 단순 변심과 구분하여 관계 법령에 따라 처리합니다. 사은 혜택 수령이나 약관 위반 사실만으로 법령상 환불 권리가 전부 소멸하는 것은 아닙니다.
4. 환불 신청은 마이페이지의 환불 신청, 고객센터 또는 upsidelabs0@gmail.com으로 접수할 수 있습니다. 회사는 산정 근거와 처리 결과를 안내하고, 법령에 따른 청약철회의 경우 그 법정 기산일부터 3영업일 이내 대금을 환급합니다.
5. 환불은 원 결제수단의 취소를 원칙으로 하며 결제대행사·카드사에 지체 없이 취소를 요청합니다. 수단별 실제 반영 시점은 다를 수 있습니다. 환불된 범위의 수강권과 제공 혜택은 회수될 수 있습니다.
6. 이용약관·환불규정·상품 안내가 서로 다르더라도 관계 법령의 강행규정과 회원에게 보장되는 권리가 우선합니다.

제19조 (게시물의 관리)

1. 회사는 불법 정보, 타인의 권리를 침해하는 게시물, 악성 코드·스팸 등 운영을 방해하는 게시물에 대해 관계 법령과 제10조에 따라 삭제·게시 중단·임시조치를 할 수 있습니다.
2. 긴급한 피해 방지나 법령상 조치가 필요한 경우 먼저 조치할 수 있으며, 가능한 범위에서 작성자에게 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.
3. 권리자는 고객센터를 통해 침해 사실과 확인 자료를 제출할 수 있고, 작성자는 조치에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 관계 법령이 정한 절차에 따라 검토·처리합니다.
4. 단순히 회사에 불리한 의견이거나 낮은 평가라는 이유만으로 정당한 후기를 삭제하지 않습니다.

제20조 (손해배상 및 책임의 범위)

1. 회사 또는 회원이 법령이나 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책사유와 인과관계가 인정되는 범위에서 배상 책임을 부담합니다.
2. 천재지변 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 회사의 고의·중과실 또는 법령상 부담해야 하는 책임은 면제되지 않습니다.
3. 회원의 게시물이나 외부 서비스의 정보에 대해서는 해당 작성자·제공자의 책임을 원칙으로 하되, 회사가 법령상 부담하는 관리·조치 의무를 배제하지 않습니다.
4. 무료 서비스 또는 기대한 학습 결과를 얻지 못했다는 사정만으로 회사의 책임을 일괄 면제하거나, 회원에게 모든 손해를 부담시키지 않습니다.

제21조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생하면 고객센터를 통해 해결을 위해 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관에 상담 또는 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용계약은 대한민국 법률에 따릅니다. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「민사소송법」 등 관계 법령에 따라 정합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 7일부터 새로 체결되는 이용계약에 적용합니다. 그 전에 체결된 계약에는 당시 약관을 적용하며, 기존 회원에 대한 변경 적용은 제3조의 공지·동의 절차에 따릅니다.

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