SUPPORT
고객센터
회원가입부터 수업을 보는 순간까지, 궁금한 내용을 확인해 주세요.
자주 묻는 질문
이용에 필요한 안내를 모았습니다.
어떻게 회원가입하고 로그인하나요?
회원가입할 때 본인인증이 필요한가요?
네. 야학당은 19세 이상 성인을 위한 교육 서비스로, 회원가입 완료 전에 본인 명의 휴대폰을 통한 본인인증이 필요합니다.
회원가입 화면에서 이어지는 인증 절차를 따라 주세요. 인증 연결이 준비되지 않았다면 가입을 완료할 수 없습니다.
무료 강의와 미리보기는 어디서 보나요?
무료 강의 페이지에서 공개된 미리보기를 볼 수 있습니다. 현재 제공되는 영상은 실제 촬영 장면을 담은 4초 분량의 무음 미리보기입니다.
첫 번째 무료 본강의는 공개 준비 중이며, 공개 일정과 시청 안내는 무료 강의 페이지에서 안내합니다.
구매한 강의는 어떻게 시청하나요?
정식 서비스가 시작되면 구매한 계정으로 로그인한 뒤 마이페이지에서 수강 가능한 강의를 확인하게 됩니다. 수강에는 회원가입과 성인 본인인증이 필요합니다.
현재 본강의 시청은 준비 중입니다. 클래스 소개와 촬영 미리보기는 각 클래스 페이지에서 확인할 수 있습니다.
지금 강의를 결제할 수 있나요?
현재 결제 서비스는 준비 중입니다. 클래스에 표시된 가격은 판매 예정 가격이며, 결제와 수강이 가능한 시점은 별도로 안내합니다.
판매가 시작되면 결제 화면에서 최종 가격과 수강 기간, 제공 범위를 확인한 뒤 결제해 주세요.
환불 기준은 어디에서 확인하나요?
환불규정에서 현재 공개된 기준을 확인할 수 있습니다. 실제 판매 시에는 상품별 안내와 결제 직전에 표시되는 환불 조건을 함께 확인해 주세요.
환불 관련 문의는 아래 이메일로 보내 주세요. 계정 이메일과 문의 내용을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.
로그인이나 본인인증이 진행되지 않아요.
화면에 표시된 안내를 먼저 확인해 주세요. 서비스 연결 준비 안내가 보인다면 현재 해당 기능을 이용할 수 없는 상태입니다.
다른 오류가 반복된다면 사용 중인 기기·브라우저, 오류가 발생한 화면과 안내 문구를 이메일로 보내 주세요. 비밀번호와 인증번호는 보내지 마세요.
더 궁금한 점이 있나요?
이메일로 문의 내용을 보내 주세요.
메일 앱이 열립니다. 계정 이메일과 문의 내용을 함께 적어 주세요.